QRコードが読み取れない人がいる
- その場で
- 部屋番号の6文字を読み上げてください。ichidou.com/join を開いて入れてもらえば、QRコードを読まずに入れます。似た形で読み間違える I・O・U・V と 0・1 は、部屋番号に使っていません。
- 事前に
- 主催者の画面の「QRコードを大きく出す」を押すと、手元の端末が全画面のQRコードになります。プロジェクタが無い会場では、これを見せて回るほうが速いです。
当日、うまくいかないとき
会はやり直しがききません。会場で起きることと、その場での直し方をまとめました。 直せないことも、直せないと書いています。
起きないように作ってあること
切れた人の席は消しません
電波が切れただけの人のカードが消えないよう、席はサーバに残ります。つながり直すと、同じカードの同じ状態に戻ります。
つなぎ直しは自動です
切れたら、間隔を空けながら自動でつなぎ直します。参加者の操作は要りません。「通信エラー」とだけ出して止めることはしません。
音は、オンにしたときだけ出ます
会場の音響につながっている前提で作っていません。盛り上げるところは画面の動きだけで作ってあるので、音が出ない環境でも同じように進みます。声が出るのは、会場スクリーンの画面でビンゴの読み上げをオンにしたときだけです。
会場のネットワークに触りません
参加者はそれぞれの回線でつながります。会場の Wi-Fi に端末を入れることも、社内のネットワークに設定を足すことも要りません。
通信を使わない道具を用意しています
抽選・チーム分け・お題・ジェスチャーは、一度開けばその端末の中だけで動きます。当日ネットが不安な会場でも、最後まで回せます。
会が終われば消えます
無料の部屋は最後の操作から3時間で、中身ごと消えます。利用コードの部屋は開催日の終わりまで残り、そのあと消えます。あとから見返すことはできませんが、そのぶん持ち越しません。
スマホの操作でつまずく
会でいちばん多いのがここです。入れない人が1人いると、その場の全員が待つことになります。 スマホに慣れていない方がいる前提です。
部屋番号を打ち間違えて、どこにも行けなくなった
- その場で
- そのまま何もしなくて構いません。無い部屋を開くと入力の画面に戻り、何が違うのかが出ます。番号を読み上げ直してください。
- 事前に
- 6文字は「2文字ずつ区切って」読み上げると間違いが減ります。会場が広いときは、スクリーンにも番号が出ていることを伝えてください。
参加者のスマホが暗くなって、カードが消えた
- その場で
- 触れば戻ります。穴は開いたままです。参加者は何も押しません。
- 事前に
- 参加者には「暗くなっても大丈夫です」と最初に伝えておくと、そのたびに声が上がりません。
手元の画面を閉じてしまった・間違えて戻った
- その場で
- 同じ端末で開き直してください。貼った名簿や打ち込んだ内容は、この端末に残しています。ただしチーム分けだけは、分けた結果までは残りません（名簿は残るので、分け直せます）。
- 事前に
- プライベートウィンドウや、サイトのデータを残さない設定では保存できません。会で使う端末は、ふだんのブラウザのまま開いてください。
通信が切れた
会場の電波は当日にならないと分かりません。切れる前提です。
会場に Wi-Fi が無い、または弱い
- その場で
- 参加者はそれぞれの回線でつながるので、会場の Wi-Fi は要りません。会場のネットワークに端末を入れずに済みます。
- 事前に
- ホテルの宴会場や地下の会場は、電波そのものが弱いことがあります。下見のときに、その部屋でスマホを1台開いてみてください。
参加者の電波が切れた
- その場で
- 何もしなくて構いません。席は消えないので、つながり直せば同じカードに戻ります。参加者の画面には「この端末の電波が届いていないようです」と出ます。
- 事前に
- 電波の弱い席が分かっているときは、その卓の方に先に伝えておくと、当日あわてずに済みます。
主催者の画面が切れた・間違えて閉じた
- その場で
- 同じ端末で開き直してください。部屋は残っているので、出た番号もそろった順もそのまま続きから使えます。
- 事前に
- 会の途中でほかのアプリに切り替えても、部屋は消えません。切れている間も、参加者どうしの画面は動いています。
会場全体で通信が使えない
- その場で
- 抽選・チーム分け・お題・ジェスチャーは通信を使いません。一度開いてあれば、最後まで回せます。投票は、同じ画面にある挙手を数えて打ち込む欄をお使いください。
- 事前に
- 回線が不安な会場では、通信を使わない遊びを1つ用意しておくと、その場で差し替えられます。
人数と名前
定員に達した、遅れて来た、同じ名前が2人いた。人が集まってから分かることです。
人数が多くて、途中から入れなくなった
- その場で
- この部屋に入れる人数（無料は30人、利用コードを入れた部屋はその人数）を超えると、その場では入れません。入れなかった方には、近くの人の画面を一緒に見てもらってください。
- 事前に
- 主催者の画面は、上限の5人前になった時点で先に知らせます。30人を超える会は、料金表の段でお申し込みください。お送りする利用コードを部屋を作る前に入れると、その部屋だけ上限が上がります。
遅れて来た人が、途中から参加したい
- その場で
- そのまま入れます。すでに出ている番号のぶんまで穴が開いた状態でカードが配られるので、手で追いつかなくて済みます。
- 事前に
- 不公平が気になる会は、全員がそろってから「最初からやり直す」を押してください。カードが配り直され、出た番号も消えます。
同じ名前の人が2人いて、どちらか分からない
- その場で
- あとから入った方の名前に自動で番号が付きます（「やまだ」「やまだ(2)」）。景品をお渡しするときは、名前を呼んで手を挙げてもらってください。
- 事前に
- 入室の案内で「下の名前も入れてください」と一言添えると、会場で呼びやすくなります。
端末の事故
幹事のスマホは、当日いちばん酷使される端末です。
主催者のスマホの電池が切れた・端末が壊れた
- その場で
- 別の端末で同じツールの画面を開き、「別の端末から続ける」に部屋番号と引き継ぎコードを入れてください。部屋はそのまま続きます。参加者は入り直す必要がありません。
- 事前に
- 部屋を作ったら、引き継ぎコードを控えておいてください（主催者の画面に出ます）。控えていないと、別の端末からは続けられません。
スクリーンに映している画面が、勝手に暗くなる
- その場で
- 画面に触れば戻ります。映しているものは消えていません。
- 事前に
- 会場スクリーンの画面は、消えないように指示を出しています。ただし効かない端末もあるので、電源につないだうえで、その端末の自動スリープを切っておくのが確実です。
進行の失敗
読み間違いと引き直しは必ず起きます。作り直さずに戻せます。
読み間違えた・押し間違えた
- その場で
- 「直前を取り消す」で1つ戻せます。取り消すと、それで成立していたビンゴも取り消されます。部屋を作り直さなくて済みます。
- 事前に
- 読み上げは1つにつき5秒ほど空けてください。速いと、スマホの操作に慣れていない方が置いていかれます。
当選した人が、もう帰っていた
- その場で
- 「直前の抽選を取り消す」を押すと、その回の当選が無かったことになり、名前が抽選に戻ります。名簿からその人を消してから、もう一度引いてください。
- 事前に
- 読み上げる前に、その場にいるかを確かめてください。帰った方が当たると、渡し直す時間で場が止まります。
部屋が「終了しました」と出た
- その場で
- 無料の部屋は、最後の操作から3時間が経つと中身ごと消えます。主催者の画面は自動で「部屋を作る」に戻るので、新しく作り直して、もう一度QRコードを出してください。利用コードで作った部屋は、開催日の終わりまで残ります。
- 事前に
- 式と二次会のように間が空くときは、始まる直前に部屋を作ってください。前日に作ってQRを刷りたい会は、利用コードで作ると開催日の終わりまで残ります。中身が残らないのは、参加者の情報を持ち越さないためです。
名簿を貼ったら、全員が1人分になってしまう
- その場で
- 改行・カンマ・タブのどれで区切られていても読み取ります。うまく分かれないときは、名前と名前の間に改行を入れてください。残りの人数がその場で数えられるので、合っているか確かめられます。
- 事前に
- 表計算ソフトの列は、そのまま貼れます。名前は先頭から20文字までを使います。
会場の画面
プロジェクタが映らない会場でも、進行そのものは止まりません。
プロジェクタが映らない・スクリーンが無い
- その場で
- 会場の画面が無くても進行できます。主催者の画面に出た番号を読み上げてください。参加者の手元では穴が自動で開きます。
- 事前に
- 映らないときのために、主催者の画面だけで回せることを覚えておいてください。会場の画面は、盛り上がりのためのもので、進行に必須ではありません。
読み上げの声が出ない・会場に聞こえない
- その場で
- 会場スクリーンの画面でマウスを動かすか画面に触れると、左下に「読み上げ」が出ます。オンになっているかを確かめてください。画面を開き直したあとは、もう一度押すまで声が出ません。声が出なくても番号は画面に出ているので、司会が読み上げれば進められます。
- 事前に
- 声は会場スクリーンを開いた端末から出ます。その端末を会場の音響につないでから「読み上げ」を押してください。押したときに試しの声が出るので、会場のスピーカーから聞こえるかをその場で確かめられます。「この端末には日本語の声がありません」と出る端末では使えないので、別の端末でその画面を開いてください。
紙で配るとき
端末を配らない会場もあります。紙で回すときに起きることです。
紙のビンゴカードを配ってしまった
- その場で
- 番号を出す機能だけをお使いください。会場の画面に大きく出るので、紙のカードのままで成立します。
- 事前に
- 紙と併用するときは、参加者の入室そのものを省けます。そろった方に手を挙げてもらってください。
配ったカードが足りない・破れた
- その場で
- 「刷り直す」を押すと、同じ束がもう一度出ます。カードには番号がふってあるので、足りない番号の1枚だけを刷り直せます。
- 事前に
- 「作り直す」は全員のカードが変わります。配ったあとは押さないでください。人数は少し多めに刷っておくと安全です。
印刷したら、枠や色が出ない
- その場で
- そのまま使えます。カードは枠線と文字で作ってあるので、背景の色が刷られなくても読めます。
- 事前に
- 1枚に1人分で刷られます。用紙の設定を変えると2人分が1枚に入ることがあるので、1部だけ試し刷りしてから人数分を刷ってください。
直せないこと
できないことを先に書いておきます。当日に困るのは、できると思っていたことができないときです。
- 無料の1部屋に30人を超えて入れることはできません。30人を超える会は、先にご相談ください。
- 引き継ぎコードを控えていない端末を失うと、その部屋は続けられません。部屋を作ったら、コードを紙か別の端末に控えてください。
- 終わった部屋の中身は戻せません。最後の操作から3時間で消えます。当選者や結果を残したいときは、その場で控えてください。
- 参加者の端末そのものの不調（電池切れ・故障）は直せません。その方には近くの人の画面を一緒に見てもらう形になります。
ツールごとに見る
それでも解決しないとき
当日その場でお困りの場合も、後日のご相談も、お問い合わせから承ります。 会の日時・人数・会場と、どの画面で何が起きたかを書いていただけると、そのまま調べられます。
このページは印刷できます。当日の幹事の手元に1枚あると、困ったときに人に聞かずに済みます。